ヘルプ
推奨ブラウザ
Androidをご利用の方
- Google Chrome
- Firefox Focus
iOS(iPhone・iPad)をご利用の方
- Safari
- Google Chrome
位置情報とカメラ機能について
カメラ機能と位置情報(GPS機能)が動作しない方へ
ご利用のスマホの種類に応じて、スマホの設定変更をお願い致します。
Androidをご利用の方
- 「設定」をタップしてください。
- アプリと通知 をタップしてください。
- Chrome をタップしてください。
- 許可 をタップしてください。
- カメラ を許可してください。
- 位置情報 を許可してください。
iOS(iPhone・iPad)をご利用の方
- 「設定」をタップしてください。
- 下へスクロールし、「Safari」をタップしてください。
- 下の方にある「WEBサイトの設定」の項目にある【カメラ】をタップします。
- 『確認』をタップ、またはすでにチェックされている事をご確認ください。
- 下の方にある「WEBサイトの設定」の項目にある【場所】をタップします。
- 『確認』をタップ、またはすでにチェックされている事をご確認ください。
スタンプが押せない方へ
QRコードが読み取れない方へ
- QRコードとのピントを合わせるようにカメラを動かしてみて下さい。
QRコードが読み取れるが、スタンプが押されない方へ
- QRコードだけでなく位置情報も利用しておりますので、場所を少し動いてみて読み取って下さい。
その他各種スマホの操作方法に関して
大変申し訳ございませんが、キャリアケータイ(docomo、AU、Softbank等)をご利用の方は、各種ショップにお問い合わせ下さい。